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状况

一般条款和条件 (GTC) 和消费者信息

内容
§ 1 供应商和范围
§ 2 订购流程和合同订立
§ 3 价格、运费和交货条件
§ 4 付款条件
§ 5 所有权保留
§ 6 撤回权
§ 7 保修、客户服务、在线争议解决
§ 8最后条款

§ 1 提供商和范围
(1) 网站提供商：
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr。
4 53925 Kall
电话：+49-2441-99 44 00
传真：+49-2441-99 44 01 11
电子邮件： info@propet.de
商业登记处：迪伦地方法院，HRB 7307
增值税识别号：DE362828037

董事总经理：Michael Koller 、Markus Koller
(2) 这些一般条款和条件 (GTC) 适用于消费者 (§ 13 BGB) 和企业家 (§ 14 BGB) 通过提供商的在线商店发出的所有订单。 消费者是指出于不能主要归因于其商业或独立专业活动的目的而达成合法交易的任何自然人。

§ 2 订购流程和合同签订
Koller 签订合同（见上文）。
(2) 网上商店提供的产品是具有约束力的合同要约，以签订相应的购买合同。
顾客可以将想要的产品添加到购物车中，然后进行结帐。 在提交订单声明之前，所有数据都会显示在订单概览中。 在这里，客户可以识别并更改输入错误。 通过点击“付款订单”按钮，客户提交一份具有约束力的合同声明，以接受提供商的报价。 采购合同现已签订。 随后，客户会立即收到一封确认电子邮件，确认已收到订单。 (3) 签订合同的语言为德语。
(4) 合同文本未被提供商保存。 但是，客户会收到一封包含订单详细信息以及条款和条件的电子邮件。 您可以随时在网站上查看当前的条款和条件。

§ 3 价格、运输成本和交货条件
(1) 网站上标明的价格包括法定增值税和其他价格组成部分。
还有运费。 (2) 运费为 5.95 欧元。
德国境内的消费者购买价值 30 欧元以上的商品可免运费。 前往奥地利的运费为 14.90 欧元，但不适用于 60 欧元或以上的购买。 (3) 送货仅在德国和奥地利境内进行。 通过 DPD 进行交付。 无法送货至包装站或自行取货。 德国境内的交货时间为 1 至 4 个工作日，奥地利境内的交货时间为 5 至 7 个工作日。 任何不同的交货时间将在相应的产品页面上注明。

§ 4 付款条件
(1) 可以通过 PayPal 或提前付款。
(2) 为了能够使用 PayPal 付款，客户必须在那里注册。 这也可以在订购过程中完成。 如果选择“PayPal”支付选项，客户将在订购过程中转到 PayPal 网站。 在那里，他必须使用他的访问数据使自己合法化，并向供应商确认付款指令。 完成订单后，提供商请求 PayPal 发起支付交易。 随后，PayPal 会立即自动执行此操作。 在订购过程中还有进一步的说明。

§ 5 保留所有权
(1) 在全额付款之前，货物仍然是供应商的财产。
(2) 以下内容也适用于企业家：在全额支付当前业务关系的所有索赔之前，货物仍为供应商的财产。 保留的商品可以在正常业务过程中转售。 此转售产生的所有索赔均按发票金额提前分配给供应商。 提供商接受此分配。 客户仍然有权收取索赔。 如果客户不履行其付款义务，供应商可以自行收取索赔。

§ 6 撤回权
消费者有十四天的撤回权。 企业家没有被授予自愿退出的权利。

撤回权

撤销权
您有权在十四天内撤销本合同，无需给出任何理由。
取消期限为自您或您指定的非承运人的第三方接管最后货物之日起十四天。
为了行使您的撤销权，您必须联系我们（Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall，电话：02441-99 44 00，传真：02441-99 44 0111，电子邮件： info@propet.de ）通过明确的声明（例如通过邮寄、传真或电子邮件发送的信件）通知您退出本合同的决定。
您可以使用随附的取消表格样本，但这不是强制性的。 为了满足取消期限的要求，您只需在取消期限到期之前发送行使取消权的通知即可。

撤销的后果
如果您撤销本合同，我们将必须向您支付我们从您那里收到的所有款项，包括送货费用（由于您选择与我们提供的送货类型不同而产生的额外费用除外）。最便宜的标准交付），最迟在我们收到您取消本合同的通知之日起十四天内立即偿还。
对于此次还款，我们使用您在原始交易中使用的相同付款方式，除非与您明确同意不同的付款方式； 在任何情况下，您都不会因此次还款而被收取任何费用。 在我们收到退回的货物或您提供证据证明您已将货物退回之前（以较早者为准），我们可能会拒绝退款。 您必须立即将货物退回或移交给我们，并且在任何情况下不得晚于您通知我们取消本合同之日起的十四天内。
如果您在十四天期限届满之前发送货物，则符合截止日期。 您承担退货的直接费用。
仅当货物的价值损失是由于确定货物的性质、特征和功能以外的必要处理造成的时，您才对货物价值的损失承担责任。

样本取消表格

（如果您想取消合同，请填写此表格并发回。）
– 致 Pro Pet Koller GmbH，Messerschmittstr。 4, 53925 Kall，传真：02441-99 44 0111，电子邮件： info@propet.de ：
– 我/我们 (*) 特此撤销我/我们 (*) 签订的购买以下商品的合同 ( *)/提供以下服务 (*)
– 订购日期 (*)/收到日期 (*)
– 消费者姓名
– 消费者地址
– 消费者签名（仅适用于纸质通知）
– 日期
_________
(*) ​​删除不适用的内容。

§ 7 保证、客户服务、在线争议解决
(1) 应适用法定的缺陷责任权利。
(2) 提供商提供客户服务。 这可以在工作日上午 10 点至下午 4 点通过电话 02441-994400、WhatsApp 0157-70490083 或发送电子邮件至info@propet.de。
(3) 根据 Art. 14 (1) Regulation (EU) No. 524/2013（ODR Regulation）和第 36 条 VSBG（Consumer Dispute Settlement Act）的替代性争议解决信息：
欧盟委员会提供在线争议解决平台分辨率 (OS) 就绪，您可以在https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/。 我们不愿意也没有义务参与消费者仲裁委员会的争端解决程序。

§ 8 最后条款
(1) 如果客户是企业家，则适用德国法律，排除联合国销售公约。
(2) 如果客户是商法典意义上的商人、公法下的法人实体或公法下的特殊基金，Schleiden 是供应商与供应商之间合同关系引起的所有争议的专属管辖地顾客。