Pancho to około 11-letni hiszpański dugado (z całej wioski) z niepowtarzalnymi krewnymi Ratero, który został uratowany z Perrery 8 lat temu przez organizację zajmującą się ochroną zwierząt. Codziennie towarzyszy naszej menadżerce operacyjnej Verenie w biurze. Woli leżeć w swoim przytulnym koszyku.

Jest psem bardzo aktywnym i można go właściwie ćwiczyć tylko przy odpowiedniej pracy nosem, podczas której znalazł nawet trufle. Uwielbia podróżować samochodem i zawsze jest z nim wszędzie. W domu woli wstawać późno.